FAQ

Un courtier est un intermédiaire indépendant qui compare les offres de plusieurs compagnies d'assurance pour trouver le contrat le plus adapté à votre situation, au meilleur tarif. Il vous accompagne aussi dans la durée : gestion des sinistres, avenants, renégociation à l'échéance.

Non, la commission du courtier est déjà incluse dans la prime proposée par l'assureur : vous ne payez rien en plus. En revanche, vous gagnez du temps et bénéficiez souvent de conditions négociées grâce au volume de contrats apportés.

Après un an d'engagement, la loi Hamon permet de résilier la plupart des contrats (auto, habitation, affinitaire) à tout moment, sans frais ni justification. Il suffit d'envoyer une demande écrite, et votre nouveau courtier peut s'en charger à votre place.

Dans la grande majorité des cas, la couverture peut démarrer dès le lendemain de la signature, voire le jour même pour certains contrats auto ou moto. La date d'effet exacte est toujours précisée sur votre attestation.

La franchise est la somme qui reste à votre charge en cas de sinistre, avant que l'assureur ne prenne le relais. Elle varie selon les garanties et le niveau de contrat choisi : plus la franchise est basse, plus la cotisation est en général élevée.

Il faut déclarer le sinistre à votre assureur dans les délais légaux (5 jours ouvrés en général, 2 jours pour un vol). En tant que courtier, nous pouvons vous accompagner dans cette déclaration et le suivi du dossier pour accélérer l'indemnisation.

L'assurance au tiers couvre uniquement les dommages causés à autrui, c'est la formule minimale obligatoire. La formule tous risques ajoute la prise en charge de vos propres dommages, même en cas d'accident responsable : elle est recommandée pour un véhicule récent ou de valeur.

Chaque année sans accident responsable vous fait gagner un bonus qui réduit votre cotisation (jusqu'à -50 %). À l'inverse, un accident responsable augmente votre coefficient de malus. Ce coefficient vous suit d'un assureur à l'autre.

Oui, même si les tarifs sont souvent plus élevés la première année. En comparant plusieurs assureurs et en optant pour la conduite accompagnée ou un véhicule moins puissant, il est possible de réduire sensiblement la prime.

Oui, l'assurance moto est un contrat à part, adapté aux risques propres aux deux-roues (chute, vol, équipement du pilote). Les garanties et le tarif dépendent de la cylindrée, de l'usage et de votre expérience de conduite.

Les garanties les plus utiles au quotidien sont le bris de glace, l'assistance 0 km, le vol/incendie et la protection du conducteur. Le bon choix dépend de votre usage (trajets longs, stationnement en rue, véhicule ancien ou récent).

Elle est obligatoire pour tout locataire (garantie a minima des risques locatifs) et généralement exigée par la copropriété. Pour un propriétaire occupant, elle n'est pas légalement obligatoire mais fortement recommandée pour protéger son bien.

Elle couvre en général l'incendie, le dégât des eaux, le vol, le vandalisme, les catastrophes naturelles et la responsabilité civile vie privée. Des garanties complémentaires (objets de valeur, dépendances, jardin) peuvent être ajoutées selon vos besoins.

Oui : le locataire doit a minima couvrir les risques locatifs (incendie, dégât des eaux, explosion) envers le propriétaire. Le propriétaire non-occupant a lui aussi intérêt à souscrire une garantie propriétaire non occupant (PNO) pour se protéger entre deux locataires.

Dans le langage courant les deux termes désignent la même chose : une complémentaire qui rembourse la part des soins non prise en charge par la Sécurité sociale. La différence juridique (statut mutualiste ou assureur) n'a pas d'impact sur les garanties proposées.

Le choix dépend de vos besoins réels : soins courants, optique, dentaire, hospitalisation, médecines douces. Il vaut mieux partir de vos dépenses de santé habituelles plutôt que du contrat le moins cher, qui peut mal rembourser sur vos postes prioritaires.

Depuis la loi de résiliation infra-annuelle, oui : après 12 mois de contrat, vous pouvez résilier votre mutuelle individuelle à tout moment sans frais ni pénalité. Le nouveau contrat prend le relais sans interruption de couverture.

La RC Pro couvre les dommages causés à un client ou un tiers dans le cadre de votre activité professionnelle (erreur, conseil, malfaçon). Elle concerne les indépendants, professions libérales, artisans et petites entreprises, quel que soit le secteur.

Elle est légalement obligatoire pour certaines professions réglementées (santé, droit, bâtiment...) mais fortement recommandée pour toutes les autres, car un client peut engager votre responsabilité même sans obligation légale.

La garantie décennale couvre pendant 10 ans les dommages qui compromettent la solidité d'un ouvrage ou le rendent impropre à sa destination (fissures, infiltrations, effondrement). Elle protège le maître d'ouvrage même après la fin du chantier.

Tout professionnel du bâtiment (maçon, couvreur, électricien, artisan RGE, constructeur...) est légalement tenu de souscrire une décennale avant l'ouverture d'un chantier, sous peine de sanctions pénales.

Les besoins varient selon l'activité, mais on retrouve souvent la RC Pro, la multirisque professionnelle (locaux, matériel), la protection juridique et, pour le bâtiment, la décennale. Un audit rapide permet d'identifier les garanties réellement utiles.

C'est un contrat qui regroupe plusieurs garanties utiles à une entreprise (incendie, dégât des eaux, vol, bris de matériel, perte d'exploitation) au sein d'un seul contrat, souvent à un tarif plus avantageux que des garanties souscrites séparément.

Elle fonctionne comme une mutuelle santé : elle rembourse tout ou partie des frais vétérinaires (consultations, chirurgie, hospitalisation) selon un plafond annuel et un taux de remboursement définis au contrat.

La plupart des contrats acceptent la souscription dès quelques semaines et jusqu'à un certain âge (souvent entre 8 et 10 ans selon les assureurs). Un animal déjà souscrit avant cette limite reste en général couvert à vie, même après l'âge maximum d'entrée.

Le tarif dépend du risque estimé par l'assureur : profil de l'assuré, historique (sinistres, bonus-malus), caractéristiques du bien ou véhicule, niveau de garanties et de franchise choisis. C'est pourquoi comparer plusieurs offres permet souvent de réaliser des économies significatives.

Oui, et c'est souvent avantageux : regrouper auto, habitation, mutuelle ou assurance pro chez le même courtier simplifie la gestion et permet parfois de bénéficier de remises multi-contrats selon les assureurs.

La plupart des contrats sont conclus pour un an, avec reconduction tacite à l'échéance, sauf résiliation de votre part. Depuis la loi Hamon, la résiliation reste possible à tout moment après la première année pour de nombreux contrats.

Selon le contrat, on demande généralement une pièce d'identité, un RIB, un relevé d'information (pour l'auto/moto) ou un justificatif de domicile (pour l'habitation). Nous vous indiquons précisément la liste utile dès l'étude de votre devis.

Certains contrats (auto notamment) permettent une mise en sommeil si le véhicule n'est pas utilisé, sous conditions. Dans la majorité des cas, il est cependant préférable de conserver une couverture minimale plutôt que de suspendre totalement son assurance.